| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道 |
| 投資人股東/ 銀行及金融機構 |
• 道德與誠信 • 風險管理 • 市場形象 • 公司治理 • 技術與產品發展 • 經營績效 |
• 官網設置投資人專區 • 公佈營運概、財務報告及年報 • 股東大會 • 董事會 • 設有發言人及代理發言人窗口、股東聯絡窗口 • 新聞稿 • 法人研究報告 |
| 員工 |
• 勞資關係 |
• 員工座談會 • 勞資會議：向公司提出建議及進行協商 • 各單位主管隨時接受員工反應問題狀況， 一旦接獲反應，除應傾聽及說明外， 應立即通報並由專人協助處理。 • 員工意見箱 |
| 客戶 | • 產品市場性與競爭力 • 客戶服務與滿意度 • 客戶隱私與資料保密 • 永續發展策略 • 創新管理 |
• 定期溝通討論會議 • 客戶滿意度調查 • 官網設置連絡方式 • 參與相關產品展覽會，直接瞭解客戶及市場發展方向 • 業務單位同仁拜訪客戶 |
| 供應商/委外加工廠 | • 供應商評鑑 • 原物料風險管理 • 供應鏈 • 法規遵循 • 產品責任法規遵循 |
• 電子郵件及電話聯繫 • 不定期訪廠 • 採購合約制定、供應商評鑑制制度 • 透過與供應商往來單位，如供應商財務部門、 技術研發及業務部門等，作為溝通管道 |
| 媒體 | • 道德與誠信 • 技術與產品發展 • 經營績效 • 法規遵循 • 公司治理 • 市場形象 • 風險管理 |
• 官網設置投資人專區 • 公佈營運概、財務報告及年報 • 股東大會 • 董事會 • 設有發言人及代理發言人窗口、股東聯絡窗口 • 新聞稿 • 法人研究報告 |
| 檢舉及申訴管道 • 內部檢舉: Internal_complaint@apbiocode.com • 外部申訴: External_complaint@apbiocode.com |